
C Bernardo SRyH
Triste. Estaba fascinado con el servicio tanto Débito como TC, incluso lo recomendé en varias ocasiones con amigos, familiares y también se hicieron clientes. Lamentablemente con la autorización para ser Banco empezó inmediatamente la caída, reflejado en los rendimientos. Seguramente NU terminará cómo HEY Banco, bajando sus tasas de rendimiento y beneficios hasta ser un banco más del montón en los que no interesa invertir. Espero equivocarme y que no suceda....
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Totalmente exelente, si se tardaron en darme la oportunidad de tener su tarjeta y llegó primero la de débito antes que la de crédito, eso yo lo entiendo (es mi primera tarjeta de crédito) pero definitivamente vale la pena, ofrecen un maravilloso servicio al cliente y me resulta súper cómodo y confiable usarla, amo mis moraditas 💜💯👌cabe decir que llevo más de un año aproximadamente con mis tarjetas y todo va de maravilla, siempre me resuelven el momento mis dudas en el chat de la app.
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Saber que tu experiencia con la moradita ha sido tan buena, nos motiva a seguir mejorando para darte una gran experiencia con tus tarjetas. Esperamos que sigamos juntos por mucho más tiempo, ¡el futuro es morado! 💜✨

Alondra Flores
Llevo ya 3 años con la tarjeta y todo genial, me gusta mucho, la app es intuitiva y fácil de usar. El único gran y enorme detalle es cuando te hacen un reembolso de algo que compras a meses, al final terminas pagando algo que ya no tienes. Me ha pasado 2 veces en compras en ML, según me regresan el dinero pero Nu lo sigue cobrando en cada estado de cuenta, entonces en ese aspecto es horrible porque si quieres volver a pedir el producto te sale el doble :s
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Hola, Alondra.
No te preocupes, recuerda que es posible anticipar desde tu app, en este caso cuando te hacen ese tipo de reembolsos es necesario que te comuniques con nosotros a través de chat desde tu app para que te podamos ayudar. Si tienes más dudas, nos puedes contactar por teléfono al 55 9225 2622, por medio de él estamos disponibles 24/7.