Kool Delivery

expérience très négative avec cette application pour les dernières commandes. Commandes annulées sans préavis commandes passées et livrées après 1h30 malgré que le tems habituel pour le restaurant choisi est de 45 minutes Commandes complètement erronées Je suis vraiment dégoûtée surtout quand des enfants dorment sans manger et la cerise sur le gâteau ils ne répondent plus au téléphone pour réclamer et corriger ces erreurs Nous avons compté sur vous sinon on aurait préparé notre dîner.

j'adore cette application. Mais depuis quelques semaines elle se bloquait et je n'arrivait plus à passer des commandes.

J'ai annulé ma commande directement par téléphone auprès du service client KOOL 2min après avoir commandé. 30 min après le livreur m'appelle quand même pour me dire qu'il était arrivé. Suite à mon annulation j'ai donc refusé. Depuis l'application m a bloquée sachant que c'était une erreur de leur part, et que je suis fidèle à l'appli depuis sa création malgré les nombreuses erreurs commises maintes fois par ces derniers. Déçu aucun professionnalisme, des incompétents!!! Éviter cette application.