
Calogero Pisa (Gemini)
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ho cambiato gestore, e quindi wifi, ed ora la mia lampada, modello spirit, non più in catalogo, non si connette più, o meglio, sembra farlo, ma poi mi dice che non è connesso, anche se Alexa la vede ma non comunica
Signify Netherlands B.V.
19 giugno 2025
Ciao Calogero,
Grazie per averci lasciato una recensione e ci dispiace molto se le tue luci non si connettono più e non riesci a controllarle tramite l'integrazione con Alexa.
Per assistenza e risoluzione dei problemi, contatta il nostro team di supporto tramite la chat nell'app, andando su (Discover > Centro assistenza > Live Chat).

LaChiara
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Tutto bene, finché con un aggiornamento il widget ha smesso di funzionare. Ho disinstallato più volte ed ora ho anche cambiato telefono, ora samsung s25, ma non cambia. Correggerò la valutazione quando verrà risolto il bug. Grazie
Signify Netherlands B.V.
11 febbraio 2025
Ciao.
Grazie per il tuo feedback e per averci informato del problema con il widget. Ci dispiace che non funzioni correttamente dopo l'aggiornamento, anche dopo aver reinstallato e cambiato telefono.
Per risolvere questo problema, contattaci andando su (Scopri > Centro assistenza > Chat dal vivo).
Non vediamo l'ora di sentirti.

Modestas Velicka (MaxxRog)
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come app è perfetta, peccato che acquistando le lampadine non lo sapevo che senza internet non si collega e io a casa non né ho wifi. quindi 2 stelle perché ho speso 60 euro di lampadine che non posso collegare.
Signify Netherlands B.V.
3 giugno 2025
Ciao.
Grazie per le tue gentili parole sull'app. Siamo entusiasti di sapere che la ritieni perfetta! Sappiamo che la mancanza di Wi-Fi in casa può rendere un po' complicata la configurazione delle lampadine smart.
Per aiutarti, contattaci andando su (Discover > Centro assistenza > Live Chat).
Non vediamo l'ora di sentirti.