
Alessandro Fiorillo
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in corso esperienza davvero deludente. L'app è pessima: lenta, poco intuitiva, e spesso va in errore senza spiegare minimamente cosa non va. Ho provato ad attivare il servizio “Parti Ora” (a pagamento!), ma ha restituito errore senza nessuna spiegazione, lasciandomi bloccato e senza alternative. Come se non bastasse, l’assistenza clienti è a pagamento: assurdo nel 2025 dover pagare per ricevere supporto per un servizio che ho già acquistato. Zero chiarezza, zero supporto, zero affidabilità.
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Emiliano Martinello
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Non riesco a fare login. Il messaggio di errore è vago e non fornisce indicazioni, solo un codice: (1000). Ho provato sia in wifi che in rete dati, ho prima cancellato dati e cache e poi reinstallato direttamente l'applicazione ma non cambia nulla. Mi hanno chiesto di inviargli uno screenshot come risposta a questa recensione ma non hanno mai risposto all'email.
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Italo S.p.A.
3 aprile 2023
Ciao Emiliano Martinello, ti invitiamo a inviarci uno screenshot dell'errore all'indirizzo mail ntvspa@gmail.com. TI suggeriamo infine di provare a fare un reset della password e di riprovare. Grazie mille.

Alex Paol
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Uso spesso la app per la prenotazione abbastanza funzionale ed intuitiva, ogni tanto qualche problema con la prenotazione della lounge, ma per il resto ok. Il sito chiaro e facile mi aspetterei da una azienda di questo genere un numero verde sempre gratuito ed unico per tutte le richieste.