
Guilherme Paixão
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Quando usar a aplicação em Lisboa foi sem dúvida uma experiência muito boa, sem problemas e fácil de usar. Contudo, quando usei a primeira vez no porto, apenas queria mostrar a uns colegas como funcionava e quando a queria estacionar e deixar de usar o sítio onde a podia estacionar mudou, três ou quatro vezes o que não me permitiu finalizar a minha viagem na altura que queria, resultando num pagamento de mais 5 euros do que era suposto. Gostaria que me fosse devolvido o valor que paguei a mais,
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Bird Rides, Inc.
21 de agosto de 2022
Obrigado por expressares os teus pensamentos honestamente. Procuramos constantemente melhorar os nossos serviços e um feedback como o teu ajuda-nos a fazê-lo. Não hesites em contactar-nos através do e-mail ola@bird.co ou através do separador Ajuda na App para que possamos tratar melhor do teu feedback.

zarvy
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A app precisa de melhorias. Por vezes ao chegar a uma paragem de troti diz "zona lenta" erroneamente e obriga a reiniciar a app para finalizar. Muitas trotinetes estão em mau estado, precisam de mais durabilidade e manutenção frequente. A app devia mostrar as últimas avaliações e manutenções de cada troti ao cliente para que este possa escolher a em melhores condições. Redirecionar para a Play Store só após avaliações perfeitas mostra mais interesse na nota do que no cliente.

Gonçalo sousa
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Experiência péssima. Estacionar é uma verdadeira aventura! Comprei o passe de 20 minutos, mas passei mais de 40 minutos só a tentar encontrar um local para estacionar. Mesmo assim, cobraram-me 21€ pelo suposto tempo “a andar”. O relógio da app é completamente enganador — trava enquanto estamos parados, o que faz parecer que ainda estamos em movimento. Aplicação mal feita, confusa e claramente feita para enganar e roubar os utilizadores. Não recomendo a ninguém.
Bird Rides, Inc.
16 de abril de 2025
Por favor, entre em contato conosco através do nosso **[formulário](https://help.bird.co/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=4415394453652)** de suporte ou pela aba de Ajuda no aplicativo – estamos ansiosos para analisar mais detalhadamente as cobranças que você mencionou.